如何快速提升网站成交率（90天课前辅导2）

2010-2-22 17:48:19 | 分类: 网络推广方法   作者： 张英

今天是大年初十，相信你已上班了，首先让张英代表牛蛙网全体同事，恭祝你的身体在新的一年里龙虎精神，你的企业如虎添翼，遨游于网络的无尽蓝天！

 

现在，让我们开始第二周的教程，让我们继续完成改善网站成交率的后2件重要工作：

 

一 提升网站公信力
      你知道网上客户拒绝成交的最主要心理障碍是什么吗？ 是缺乏信任度!  网站公信力的塑造，是提升网络成交率的第一关键要素。

 

而80%以上的企业网站，都没有展示给客户一个充分的理由，说服他为什么要相信你。所以，这些网站的成交率也可想而知的低于1% ！ 

想轻松、快速的提升网站的公信力吗？你只需要立即行动，做好下面3件事：

 

1 网站首页增加“客户见证”板块

什么叫网站公信力？就是不是你在自吹自擂的说自己有多好，而是借用第三方客户或权威机构对你的好评来证明自己的品质！其中最有力量的公信力武器，就是客户见证！

 

你需要在网站首页客户一进入就可以一眼就看到的地方，开辟一个“客户见证”的板块，展示3-5个客户见证。同时，在网站导航条上要设置一个“客户见证”（或叫成功案例）的栏目导航。

 

有人问，客户见证要展示多少条比较合适呢？我的建议是越多越有公信力，一般至少要有3到5条客户见证。

 

客户见证如何编写才好？请依据下面ABC法则来写就好了：

A 客户见证的标题必须吸引人，直接写明客户使用你的产品或服务后显著成效，标题中最好包含数字。
例如：“网络营销课程，让世纪丰源公司业绩90天内提升230% ”

   “不可思议，我的体重在28天内居然瘦了12斤”

 

B 客户见证必须真实可信，因此要写明见证人的姓名、职位、企业。千万不要采用那些写着“深圳 胡小姐 ”、 “广州X公司 张先生”这种一看就是编造出来的客户见证。象 “ 深圳优品电器有限公司 总经理  马清虎 ”就很真实。 同时，最好配有该客户的照片，而最强有力客户见证方式的是录制真人视频！

 

C 客户见证的内容不要太长，主要采用前后强烈对比的陈述方式，说明使用产品前面临什么的问题，和使用产品后获了什么好处。

内容从哪里来？你可以对典型满意客户进行采访调查，或邀请他为你写书面填写一份客户见证信。

具体的客户见证案例，请仔细观摩 WWW.NW158.COM 首页

2 网站首页增加“资质荣誉”板块

   除了增加“客户见证”板块外，在网站首页，还应该增加“资质荣誉”板块。放置你的企业所获得的权威机构的奖励荣誉、资质证书、经营执照等。如有知名媒体对你的企业的报道，更应该重点展示出来。

 

    下面请看看中国销量最大的网上钻石商城“九钻网”是如何善于展示“资质荣誉”的

 

3 产品展示网页增加“用户评论”功能

我和很多比较有经验的网民一样，在网上购物的时候，最着重看的是该产品相应的“用户评论（留言）”。

 

如果该产品有很多用户留下了好评，网民会倾向认为该产品品质不错，网店的服务也比较好。而如果产品的劣评比较多的话，那你就等着喝西北风去吧。

 

如果该产品没有任何用户评论，网民会认为，这个网站冷冷清清的，这个产品没有人关注和购买，同样也会降低他成交的冲动。

 

因此，我强烈建议没有开设用户评论功能的网站，一定要在产品展示页增加用户评论功能，同时用各种方式鼓励网站访问者留下他对产品的好评！如果一开始乏人问津，也要安排网站编辑采集10多条真实可信的产品评论，自己发布上去！

 

我有一个学员是网上销售服装的，网站做得挺漂亮，也投了不少钱做网络推广，但就是网上订单很少，后来我诊断了他的网站，只给了一个很简单的改进建议，就让他们不花一分钱，立即提升了50%的销量！方式很简单，就是大量增加了产品用户好评！而原来这个网站一条评论都没有。

 

下面请看1年销售额超过20亿的网上电器超市“京东商城”，是如何玩转用户评论的， 在京东商城的每个产品介绍页的下方，都有丰富、详细、真实的用户评论！

 

二 网站首页布局要合理

网站首页往往是客户进入的第一个网页，你的首页的第一屏，必须能让陌生客户在短短的30秒内，就能明确回答新客户心中的两个问题：

 

1 你主要销售什么产品  （ 客户心中问：我来对地方了吗？这里有我要的东西吗？）
        2 为什么要选择你购买  （ 你能给我一个信任你的理由，和快速订购的诱惑吗？ ）

 

网民的注意力很短暂，网民通常使用搜索引擎来搜索产品，而从一个网站跳跃到另外一个公司的网站，只需移动一下鼠标的距离，这和地面商店很不一样！

 

因此，如果人们在进到你首页的30秒内，不能清晰解答这2个问题，你就被PK掉了，你大量的推广费用就此付诸东流！你心痛吗？

 

根据我们的广泛调查，80%的企业网站，在下面3个方面都需要重点改善：

 

1 网站首页展示独特卖点广告

很多企业网站首页第一屏，往往是一个布满整个屏幕的企业形象展示图片，千万不能这样，因为这样不仅不能提升企业形象，反而降低了企业品牌形象和成交率！

 

所有的网站，都要第一时间告诉客户：“你为什么要选择我购买，我有什么与众不同的独特卖点？”

 

因此，在首页第一屏，你最应该展示的是一个比较大和漂亮的独特卖点广告。不仅靠精美的广告图片，更重要的是广告标题一定要吸引人。

 

你可以采用特价产品促销、免费赠品、零风险服务承诺等方式，来设计你的独特卖点广告。

 

下面是牛蛙网首页，我们采用了“免费赠送9800元网络营销课程”的“免费赠品”，作为网站独特卖点，和抓潜的鱼饵。

 

下面是1天销售衬衫超过2万件的凡客诚品网站首页，凡客通常采用的是用“特价促销”作为首页独特卖点广告。效果也很好。

 

2 网站首页展示焦点产品

焦点产品是你重点想展示在网站首页第1、2屏的产品，建议你选择价格有吸引力、产品有特色，能代表你主要经营的产品类别的4-6款产品，作为焦点产品。同时，记得一定要配上有诱惑力的产品标题，以及精美的产品图片。

 

3 网站配备清晰的网站导航条

80%的企业网站，由于缺乏直观、清晰的网站导航条，导致很多客户在网站上找不到他想查看的产品类别，和网站栏目，最后失望而去，永不回头！

 

我建议网站一般需同时配备两种导航条，一种是网站栏目导航条，一种是产品分类导航条。尤其不少网站是没有产品分类导航条的，一定要加上！

 

关于焦点产品展示，和网站导航条的示范案例，请参阅凡客诚品的首页，和牛蛙网设计的爱度钻石网站首页。

 

 

看到这里，相信你已明了要改善网站成交率首要做好的5项工作任务，只要你立即采取行动，踏踏实实的完成这5项工作，我相信你的网络成交率会轻松提升100%以上！

 

最后，我送给大家一句话，一定能帮到你的网站虎年赚大钱：

    ” 知道是没有力量的，相信并做到才有力量！“

 

特别提醒1：

为了让我更好的设计最适合你使用的教程，和让我感受到你的关注和鼓励，欢迎大家在本文章下面发表你的学习感悟，和希望我们解答的问题。我会详细阅读你的留言和尽量安排处理的，谢谢。

 

 

1. 

   2010年5月20日 7:48:48

   郭(评述):

   看到了你这篇文章觉得还是实战出身的， 我的网站是做专用车网上营销的，最近单子较少，请你帮忙看一下原因 出在那 顺便问一下，你们在山东有没有课程

   
2. 

   2010年5月26日 11:14:56

   kesen(评述):

   您好，对于一个刚刚起步的企业没有客户案例和公信度资源，该如何设计呢？

   
3. 

   2010年6月14日 12:45:9

   映盛(评述):

   网站推广

   

留下评论

	名称 (必需)
	电子邮件 (不会被公开) (必需)
	网站